Meilleur tarif garanti

Termes et Conditions

MEILLEUR TARIF GARANTI

TERMES ET CONDITIONS ET RÉCLAMATIONS DE MATCH DE PRIX

RLH Corporation («RLH Corporation») garantit que notre tarif le plus bas, affiché exclusivement sur les sites Web de RLH Corporation, sera le meilleur tarif en ligne pour tous les hôtels RL, Red Lion, Red Lion Inn et Suites ou Settle Inn Extended Restez la propriété. Cette garantie s'applique aux réservations pour les clients de réservation directe de RLH Corporation avec chambres d'hôtes chez les marques participantes aux États-Unis. Les sites Web de marque de RLH Corporation incluent, sans s'y limiter, www.redlion.com.

Pour qu'une réclamation soit valide en vertu de cette garantie, elle doit satisfaire à toutes les modalités et conditions contenues dans les présentes, et être soumise conformément à la procédures de traitement des réclamations .

Si un client trouve et conseille RLH Corporation d'un prix inférieur, sans restriction et publiquement disponible pour tout hôtel listé en ligne qui est une marque participante qualifiée, publié, disponible et qui respecte les mêmes conditions que celles indiquées ci-dessous, contactez-nous et nous promettons de faire correspondre ce prix et prendre une autre 10 % de rabais pour montrer nos remerciements pour votre fidélité et votre patronage. Les tarifs sans restriction se réfèrent aux tarifs universels définis comme des tarifs publiquement annoncés disponibles pour les clients non qualifiés.

Le jour même où un client fait une réservation confirmée sur le (s) site (s) de marque

  • Pour le même hôtel
  • Jusqu'à 2 adultes;
  • Pour le même type de chambre et les commodités;
  • Pour le même type de lit et
  • Pour les mêmes dates de modèle de séjour.

L'équipe Relations clients de RLH Corporation validera le tarif concurrentiel au sein de 48 heures de réception du formulaire de réclamation de correspondance de prix et aviser l'invité des résultats par l'intermédiaire de l'adresse e-mail fournie. Le programme de comparaison de prix «Meilleur tarif garanti» ne s'applique qu'aux tarifs concurrents disponibles sur les sites Web suivants: www.expedia.com, www.hotels.com, www.orbitz.com, www.travelocity.com, www.booking.com et www.priceline.com ("canaux de l'agence de voyage en ligne non-opaque [OTA]").

Termes & Conditions

  • La «garantie du meilleur tarif» ne s'applique pas aux types de taux suivants: 1 ) Les tarifs qui ne sont pas accessibles au public, tels que les tarifs d'entreprise ou de groupe négociés; ( 2 ) Les tarifs d'escompte offerts seulement aux membres de groupes ou de personnes qui répondent à des critères préalablement spécifiés, y compris, mais sans s'y limiter, les membres de l'AAA, les personnes âgées ou les employés du gouvernement; ( 3 ) Les forfaits incluant la chambre et d'autres éléments tels que les voyages, la location de voitures, les divertissements et / ou les repas sans petit-déjeuner; ( 4 ) Tarifs négociés pour un séjour prolongé au-delà 30 -nuits; ( 5 ) Les taux qui sont disponibles sur les sites Web d'enchères; ( 6 ) Tarifs disponibles sur les sites Web opaques, tels que www.priceline.com et www.hotwire.com, qui ne divulguent pas la marque de l'hôtel tant que la réservation n'est pas terminée; ( 7 ) Des offres promotionnelles codées supplémentaires fournies par ce site à titre de rabais additionnel; ci-après dénommé collectivement «taux d'escompte admissible».
  • La comparaison des tarifs sera effectuée nette de toutes taxes, pourboires ou autres frais associés au tarif de la chambre (pour les sites qui facturent 3 rd et 4 Dans une section distincte pour un adulte ou une «majoration» pour un adulte supplémentaire, nous ferons la comparaison des taux sur ce total qui s'applique au nombre égal d'adultes. Les écarts de taux attribuables uniquement aux fluctuations et / ou aux différences de taux de change sont exclus de la «Période de taux la plus basse» (Note: les taux de Red Lion Inn & Suites, Victoria BC sont indiqués en dollars canadiens sur www.RedLion.com).
  • Les employés et les agents de RLH Corporation et les membres de leur famille immédiate ainsi que les personnes vivant dans le même ménage que ces personnes ne sont pas admissibles à la «garantie du meilleur tarif».
  • La réduction de prix «Meilleur tarif garanti» ne peut être jumelée à d'autres offres ou promotions et est nulle là où la loi l'interdit.RLH Corporation se réserve le droit de modifier, réviser, compléter, suspendre ou supprimer le «Meilleur tarif garanti» à tout moment. sa seule discrétion et sans préavis.

MEILLEUR TARIF GARANTI

RÉCLAMATIONS DE MATCH DE PRIX

Exigences d'alignement de prix de traitement des réclamations

  • Une réclamation doit être soumise le même jour de la réservation originale sur le site Web de la marque RLH Corporation. Une réservation originale se réfère à la réservation initiale effectuée sur le site Web de la marque RLH Corporation et n'inclut pas les réservations modifiées ou annulées.
  •  La présentation d'une capture d'écran de dépassement de la vitesse directement sur le site en compétition est obligatoire pour qu'une demande soit validée.
  • Les associés aux relations clients de RLH Corporation ont le droit et la discrétion de déterminer la validité de toute réclamation, y compris, mais sans s'y limiter, pour le même hôtel, le même type de chambre, les mêmes dates et tous les termes et conditions. exigences.
  • Dans 48 Heures de validation de la «Meilleure garantie de taux», l'Associé de relations avec les clients de RLH Corporation enverra une communication par courrier électronique qui comprend une confirmation que le taux de la chambre associée à la réservation initiale a été mis à jour pour correspondre au taux concurrent pour ce séjour.
  • Si vous annulez votre réservation après la confirmation d'une «Meilleur tarif garanti» demande approuvée de correspondance de prix, vous perdez tous les avantages associés à une telle demande validée.
  • Si vous avez des questions sur la "Garantie du meilleur tarif", vous pouvez nous envoyer un courriel à memberservices@redlion.com.